Redefiniendo la lealtad a través de experiencias exclusivas
Conexión y Valor
Experiencias Telcel es una plataforma diseñada para construir lealtad real entre los usuarios de pospago y prepago, ofreciendo beneficios relevantes y una relación directa con la marca. Mientras que en pospago premia la permanencia, en prepago resuelve el reto histórico de lograr el registro del usuario, obteniendo información estratégica clave para el negocio.
Colaboración de Santa Marca
Desarrollamos el proyecto de forma integral. Hoy, la plataforma cuenta con más de 11.5 millones de usuarios registrados, consolidándose como uno de los programas de lealtad más relevantes del mercado y un activo estratégico vital para Telcel.
- Estrategia del programa de lealtad
- Diseño de experiencia UX y UI
- Prototipado y desarrollo tecnológico
- Mantenimiento evolutivo y creación de contenidos
- Definición de métricas y optimización continua